2018-05-31 208 Просмотров
Гонка за профессиональным успехом и деньгами изнуряет. Каждую неделю мы проводим на работе от 35 до 60 часов, а это почти треть нашей жизни! Согласитесь ли вы добровольно быть несчастными один день своей жизни? А ее треть?
По данным статистики, каждый четвертый работник не удовлетворен своей работой, а каждый пятый так и не понимает, нравится ли ему то дело, которым он занимается.
Профессиональное эмоциональное выгорание – проблема, которая заполняет собой все новые и новые пространства. Медицинские работники, психологи, учителя, социальные работники, спасатели, сотрудники правоохранительных органов – вот лишь несколько профессий, наиболее склонных к эмоциональному выгоранию. В последнее время все чаще говорят о выгорании менеджеров и офисных сотрудников, обозначая это явление как «синдром белого воротничка».
Человек не выбирает свою болезнь, но он выбирает стресс, и именно стресс выбирает болезнь.
Ирвин Ялом
КАК РАСПОЗНАТЬ?
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) считает эмоциональное выгорание заболеванием, требующим квалифицированной врачебной помощи.
Вот основные признаки синдрома профессионального выгорания:
Каковы этапы эмоционального выгорания?
Как и каждое заболевание, профессиональное выгорание проходит определенные стадии развития.
1-й этап
Кажется, что столько работать просто невозможно! Человек очень активен, чувствует свою незаменимость, отказывается от потребностей, не связанных с работой, вытесняет неудачи и разочарования. Довольно неожиданно именно на этом этапе начинает развиваться истощение. Приходит чувство усталости, слабости, бессонница.
К проявлениям начального этапа синдрома выгорания относится эмоциональная отдаленность, избегание контактов с коллегами, а следом и полная потеря индивидуальности, что называется в психологии «деперсонализацией».
2-й этап
Сотрудник начинает чувствовать, что он не приносит вклад в общее дело, не выполняет своих функциональных обязанностей, исчезает состояние удовольствия от работы.
3-й этап
В это время нарастает изоляция от коллег, сотрудник отказывается выполнять задания и поручения, постоянно болеет.
4-й этап
Наступает момент, когда эмоциональное и физическое изнеможение (разрушение) достигает своего максимума и «выгоревший» сотрудник больше не может работать. Увольнение происходит либо по собственному желанию, либо по желанию руководства.
Интересный факт
Согласно определению Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), профессиональное выгорание во многих случаях приводит к развитию суицидального поведения.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
С чем у вас ассоциируются слова Людвига Фейербаха «Человек есть то, что он ест»? Конечно, с диетой! Расслабьтесь и медленно выдохните… В случае профессионального выгорания речь о диете не идет. Важно соблюдать определенную кратность питания, отмечать время, затраченное на употребление пищи, обстановку, в которой вы едите, и правильное соотношение энергетических и эмоциональных компонентов в пищевых продуктах. Чтобы справиться с начальными проявлениями профессионального выгорания, желательно употреблять пищу каждые три часа. Причем для перекусов лучше всего подойдут природные антидепрессанты – шоколад, миндаль, бананы, ягоды, тропические фрукты и прочее.
Режимы сна и бодрствования, рабочего и свободного времени также являются еще одним ключом к успешной борьбе с болезнью. С чего лучше начать? Установите определенное время отхода ко сну. А если не можете заснуть, преследуют мысли о работе – запишите их на бумагу.
Топ-5 профессий,
приводящих к профессиональному выгоранию
1. Врачи и медицинские сестры
2. Руководители и сотрудники высокотехнологичных компаний
3. Авиадиспетчеры
4. Журналисты
5. Менеджеры
Утром вы сможете проанализировать этот список и понять, что мешает вам получать удовольствие от работы, не «зашиваться» под огромным объемом дел и заданий, успешно развиваться и чувствовать себя счастливым.
Скорее всего, вы придете к довольно простому объяснению – неправильное распределение циклов рабочего времени, нагрузки и видов деятельности. Влиять на ваше отношение может и состояние рабочего места.
Вот несколько простых советов:
1. Рабочие циклы должны продолжаться 90 минут с последующим 5–10-минутным перерывом.
2. Если вы чувствуете, что зашли в тупик с определенным заданием, отложите его и займитесь кардинально противоположной деятельностью. Увидите, результат не заставит себя ждать!
3. Обратите внимание на свое рабочее место. Ответьте на вопрос: что конкретно вас раздражает? Может, это скрипящая спинка кресла, или «тормозящий» компьютер, или вы сидите спиной к окну и не видите дневного света.
4. Поставьте на свой стол что-то яркое. Возможно, это будет букет цветов или блюдо с фруктами. Яркие цвета, в основном красный, желтый и оранжевый, обладают выраженным антидепрессивным эффектом.
Возьмите эти советы на вооружение, и вы никогда не сгорите на работе и с легкостью справитесь с ранними проявлениями эмоционального выгорания. Однако обращаю ваше внимание, что профессиональное выгорание – это болезнь и на определенных стадиях ее развития необходима помощь квалифицированного врача-психотерапевта.
БОРМАШИНА ВОЗМЕЗДИЯ
По сведению Американской ассоциации стоматологов, средняя продолжительность жизни врача-стоматолога значительно короче, чем у людей других профессий. У стоматологов самый высокий рейтинг по случаям самоубийств, что в два с половиной раза больше, чем в среднем среди населения США. Каждый год число самоубийств эквивалентно годичному выпуску стоматологического факультета численностью около 100 человек. Стоматологи к тому же в два с половиной раза чаще болеют невротическими расстройствами пограничного уровня, чем врачи других профессий. У них высокий процент разводов, они более подвержены алкоголизму и наркомании. Психиатры утверждают, что личность врача-стоматолога предрасположена к депрессии, и называют это состояние феноменом эмоционального выгорания.
В России эмоциональное выгорание у врачей-стоматологов усугубляет тот факт, что стоматологи не пользуются общественным авторитетом, никогда не имели и не имеют позитивного общественного имиджа. Профессия стоматолога стала жертвой культурного стереотипа. В телевизионных передачах, художественных фильмах и мультфильмах положительными героями становятся врачи других специальностей. Исключение составляют два мультфильма времен СССР – про доктора Айболита (где он лечил зубы разбойникам) и про птичку Тари, которая спасла крокодила, не побоявшись чистить ему зубы. А некоторые мультики просто создают персонаж из фильма ужасов. Образ этот запечатлен практически у каждого из нас на бессознательном неконтролируемом уровне психики.
У многих россиян психиатры отмечают «фобию стоматолога» (dental phobia). Вечно тревожные пациенты, боящиеся боли, неприятных ощущений, испытывающие подсознательный страх. Добавьте к этому еще стоматолога как источник опасности и даже отвращения – аналогично реакции отвращения к змее, крысе, пауку… И поставьте себя на место врача, к которому так относятся многие люди и долгие годы.
После напряженной многолетней работы врач-стоматолог перестает испытывать эмоциональное участие в жизни своих пациентов. Обмен эмоциями прекращается, а вместе с тем прекращается и понимание врачом страха и боли пациента. В некоторых случаях эмоциональное выгорание в этой профессии может приводить и к более негативным последствиям – врач и его бормашина становятся исполнителем «акта возмездия» за равнодушие человека к своему здоровью, к состоянию своих зубов. Запустил? Тебе будет больно, чтобы ты запомнил, осознал и больше не повторял. Стоматологи, как и хирурги, очень хорошо знают, где именно и как именно пациенту будет больно. Или еще один тип «возмездия» – усложнять лечение, назначать многочисленные визиты вместо одного или двух. По просьбе пациента лечить безнадежно больной зуб, понимая, что протезирование неизбежно, но раз уж так больной хочет… В результате – трата душевных сил и финансов, болевые потоки, а виной всему – эмоциональное выгорание. Чувствуя эмоции пациента, врач возвращает его обратно. На фоне эмоционального выгорания он уже не в силах внушить спокойствие, избавить от страхов.
Анна Астахова,
психолог
